Pyetje të Shpeshta
1. Çfarë përfitimesh do të kem unë si klient i ONE Albania nga kombinimi Mix&Max?
Abonentët që do të bëhen pjesë e shërbimit Mix & Max do të përfitojnë deri në 30% zbritje në shërbimet fikse One Ultra Fiber Internet /IPTV ose One HomeNet Mix për 24 muaj. Zbritja e përfituar në pajtimin mujor do të variojë në bazë të shpejtësisë së Internetit dhe/ose paketës TV që do të përzgjidhet nga vetë pajtimtari. Këto përfitime do të jenë të vlefshme vetëm për linjat e reja Internet/HomeNet, IPTV me kontratë 24 mujore.
2. Te gjithë klientët One Mobile mund të aktivizojnë Mix&Max?
Të gjithë abonentët One Mobile me Kontratë (ekzistues ose të rinj) mund të bëhen pjesë e shërbimit Mix & Max duke aktivizuar një linjë të re One Ultra Fiber Internet /IPTV ose One HomeNet Mix.
3. Përfitimet nga kombinimi Mix&Max tek cili sherbim do të aplikohen?
Përfitimet e shërbimit Mix & Max do të aplikohen vetëm për shërbimet fikse. Zbritja do të aplikohet vetëm në tarifën mujore të shërbimeve fikse.
4. Nëse jam klient ekzistues në shërbimet Mobile të One Albania, çfarë duhet të bëj për të përfituar nga shërbimi Mix&Max?
Nëse ke shërbimin mobile me kontratë nga One Albania, mjafton të zgjedhësh shërbimin One Ultra Fiber Internet, One Ultra Fiber IPTV ose One HomeNet Mix për shtëpinë tënde dhe përfito sa më shumë nga kombinimet.
5. Nëse jam klient ekzistues në shërbimet fikse, mund te bëhem pjesë e shërbimit Mix&Max?
Për abonentët ekzistues në shërbimet fikse, One ka oferta të dedikura. Mund të paraqiteni në dyqanin më të afërt për të zbuluar ofertën tuaj.
6. Një abonent Mobile në planet tarifore me kontratë, mund të jetë pjesë e më shumë se një kombinimi Mix&Max?
Një abonent mobile, në planet tarifore me kontratë, mund të jetë pjesë e vetëm një kombinimi me linjën e re One Ultra Fiber Internet, One Ultra Fiber IPTV ose One HomeNet Mix.
7. Nëse një nga familjarët ka numër mobile One Albania me kontratë dhe unë marr shërbimin Fiks nga One, mund të përfitoj nga kombinimi Mix&Max?
Nga kombinimi Mix&Max mund të përfitoni vetëm nëse dy shërbimet mobile dhe fiks do të jenë të aktivizua e në të njëjtin emër. Secili nga familajrët mund të krijojë kombinimin e tij Mix & Max.
8. Nëse unë nuk kam një numër One Mobile me kontratë si duhet të veproj për të përfituar nga kombinimi Mix &Max?
Kombinimi Mix&Max është i vlefshëm për klientët e rinj dhe ekzistues One Mobile me kontratë. Drejtohu në dyqanin më të afërt One Albania për të krijuar sherbimin tënd Mix & Max duke kombinuar planin mobile që të përshtatet dhe shërbimin fiks për shtepin tënde.
9. Nëse mbyllet njëra nga linjat : Mobile apo ajo Fikse, çfarë ndodh me kombinimin Mix & Max?
Nëse mbyllet vetëm numri mobile, nuk do të mund të përfitoni zbritjen në shërbimet fikse One Ultra Fiber Internet, One Ultra Fiber IPTV ose One HomeNet Mix .
Nëse mbyllet vetëm shërbimi fiks në benefitet e numrit mobile nuk ndodh asnjë ndryshim.
10. Për shërbimet Mobile dhe Fix do të kem fatura të ndryshme?
Pajtimtarët do të marrin një faturë të vetme për të gjitha shërbimet mobile dhe fikse.
11. Në cilat paketa për shërbimin celular apo fiks e përfitoj këtë kombinim?
Në këtë link www.XXXXXXX, mund të zbuloni tarifat për përfitimet nga Mix &Max.
12. A është Mix&Max një produkt i përkohshëm apo do të vijojë edhe në të ardhmen? Nëse po, sa kohë do të jetë i vlefshëm?
Ky produkt ka një afat të përcaktuar, ju do t’i merrni përfitimet për 24 muaj të kontratës së shërbimit tuaj.
13. Nëse jam klient me plan tarifor biznesi, a përfitoj nga paketat e kombinuara?
Kombinimi Mix&Max është i vlefshëm vetëm për klientët Individë dhe Familjarë.
14. Kujt duhet t’i drejtohem nëse kam nevojë për zgjidhje problemi, apo defekt teknik, në rastin e këtij kombinimi?
Për çdo paqartësi, vizito dyqanet ONE Albania, faqen tonë zyrtare www.one.al ku ofrohet suport me chat online, merr suport në Whatsapp në 067 2000123 / 068 8000142, ose telefono Shërbimin e Klientit në 123.
